Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Oelnor ofrecemos envío gratuito en los pedidos realizados a través de nuestra tienda, salvo que durante el proceso de compra se indique expresamente lo contrario.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana, festivos, campañas promocionales o periodos de alta demanda pueden requerir algo más de tiempo.
Plazos de entrega
Para pedidos enviados dentro de Europa, el plazo estimado habitual de transporte es de aproximadamente:
7 a 14 días hábiles desde la expedición del pedido.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar dependiendo del destino, el transportista, periodos de alta demanda, incidencias logísticas o circunstancias ajenas al control de Oelnor.
Si detectas un retraso inusual, puedes escribirnos a oelnorstore@gmail.com y revisaremos el estado de tu pedido.
Seguimiento del pedido
Cuando el envío disponga de número de seguimiento, recibirás la información necesaria para consultar el estado de tu pedido.
Cambios de dirección y cancelaciones
Si necesitas modificar la dirección de entrega o solicitar la cancelación de un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Una vez que el pedido haya sido preparado, procesado o expedido, es posible que ya no podamos realizar cambios o cancelaciones.
Envíos a Canarias
Los envíos destinados a Canarias pueden estar sujetos a trámites adicionales derivados de su régimen fiscal y aduanero.
Cuando corresponda, pueden aplicarse impuestos, IGIC, AIEM u otros gastos de gestión o despacho cobrados por el transportista o por las autoridades competentes.
Estos posibles importes no forman parte del precio cobrado por Oelnor y podrán ser asumidos por el destinatario cuando corresponda legalmente.
Estos procedimientos también pueden provocar que determinados envíos tarden algo más de lo habitual.
Envíos a Baleares
Los envíos a Baleares pueden experimentar variaciones logísticas respecto a los envíos realizados a la Península.
No obstante, no se aplicarán cargos aduaneros únicamente por tratarse de un envío a Baleares.
Incidencias con el transporte
Si el seguimiento muestra una incidencia, el pedido no llega dentro de un plazo razonable o tienes cualquier problema relacionado con la entrega, ponte en contacto con nosotros en:
Haremos lo posible por ayudarte a localizar y resolver la incidencia.